Peu importe le type de business que vous avez : un restaurant, un service de livraison de nourriture fait maison, un service de consulting en finance, en IT, en marketing, vous avez besoin d’une stratégie branding avant de construire votre stratégie marketing.
La plupart du temps, les deux éléments que recherchent les entrepreneurs ou créateurs pour lancer leur business sur le plan marketing sont : un logo et un site.
Pourtant, 1) la construction de ces éléments ne révèle pas du tout d’un plan marketing, mais plutôt de votre stratégie de branding. 2) Ce sont deux éléments qui s’élaborent à la fin du processus de votre stratégie branding.
Avant de vous parler de stratégie branding, alignons-nous sur ce qu’est le branding et à quoi il sert.
Comprendre ce qu’est le branding et à quoi ça sert ?
Commençons par dire ce que le branding n’est pas :
- un logo
- une palette de couleur
- ou une charte graphique
Le branding, c’est l’ensemble du système que vous allez mettre en place, tant sur le plan visuel que sur le plan verbal pour faire ressentir à votre audience l’identité, la personnalité, les valeurs, la culture de votre entreprise afin de faire passer son message principal.
Voici 7 raisons pour lesquelles vous devez travailler votre branding dès le début de votre activité, le branding permet de :
- vous différencier par rapport à vos concurrents
- ajouter de la valeur à votre offre ou votre produit
- de marquer l’esprit de vos premiers clients
- de créer une connexion émotionnelle avec vos clients
- aider vos clients à mieux comprendre et percevoir votre marque
- caractériser et de définir votre entreprise
- de rester consistant dans la production de votre contenu
Vous n’allez pas attendre d’être une grande marque pour bénéficier de tous ces avantages !
Maintenant que nous savons à quoi sert le branding, comprenons ensemble comment élaborer une stratégie branding.
Comment se structure l’élaboration d’une stratégie branding et la création des éléments de marque ?
L’élaboration d’une stratégie branding peut se décomposer en deux parties :
- une partie de recherche et d’analyse
- l’analyse de vos concurrents
- l’affinement de vos persona
- une partie de création des outils branding
- la construction des éléments de votre branding verbal
- la construction de vos éléments de branding visuel
Maintenant, que nous sommes alignés sur ce qu’est le branding et comment se structure une stratégie branding, parlons des 9 étapes pour construire sa stratégie branding que ce sont :
- L’analyse de votre concurrence et vos inspirations
- L’élaboration de la personnalité de vos persona
- La rédaction de votre vision et de votre mission
- La définition de vos valeurs et la personnalité de votre marque
- La rédaction de votre histoire
- Le nom et le slogan de votre business
- Le ton et la grammaire de votre marque
- La construction d’un moodboard pour entamer la création d’outils de branding visuel
- La création de votre charte graphique
1. Analyser votre concurrence ou vos inspirations
Si vous avez bien suivi les étapes de démarcher, normalement, vous savez comment analyser vos concurrents.
Il existe deux types de branding :
- le branding visuel
- le branding verbal
Pour le branding visuel, les éléments que vous allez regarder chez chacun de vos concurrents sont :
- Leur logo et ces déclinaisons
- Les palettes de couleur
- Leur système graphique
Vous pouvez observer tous ces éléments sur leur site web ou leurs réseaux sociaux
Pour le branding verbal, les éléments que vous allez regarder chez chacun de vos concurrents sont :
- Leur vision, leur mission et leur histoire que vous pouvez généralement trouver dans la page à propos de leur site web
- La personnalité de leur marque et leurs valeurs que vous également les trouver sur la page à propos de leur site web
- Leur slogan et leur message clé qui sont généralement les premières phrases écrites sur leur site web ou encore dans leur description Instagram
- Le ton et la grammaire que vous repérer en lisant les publications sur les réseaux sociaux ou leurs articles de blogs
2. Élaborez la personnalité de vos avatars
Si vous êtes déjà au stade du branding, c’est que votre offre et votre cible sont déjà bien définis. Si vous avez lu l’article comment bien définir sa cible pour construire une offre complète :
Vous avez déjà développé des persona en leur attribuant
- une catégorie socioprofessionnelle
- un revenu mensuel
- leur challenge
Pour votre stratégie marketing, vous allez continuer à développer vos persona pour leur déterminer :
- leur personnalité
- leur marque préférée
- leurs valeurs
Pour cette étape vous pouvez vous inspirer des profils qui suivent vos concurrents sur Instagram, s’ils ont des profils libres, vous pourrez avoir une idée de leur personnalité, leur lifestyle qu’ils ou elles laissent transparent dans leur description de profil ou leurs publications.
Mes astuces pour vous aider à déterminer la personnalité, les marques préférées et les valeurs de vos persona :
- Choisissez trois adjectifs pour les décrire leur personnalité
- Faites des recherches sur les marques préférées en fonction des tranches d’âge ou une catégorie socio-professionnelle particulière
- Déterminer des valeurs en fonction de leur personnalité ainsi que de leur marque préférée
3. Réécrire votre vision et votre mission
Votre mission est le message clé que vous avez précédemment élaboré avec l’article 3 éléments clés à déterminer avant de lancer son business.
Quelques exemples de mission :
- Fournir à nos clients un produit naturel pour prendre soin de leurs cheveux
- Aider nos clients à construire leur business sur de bonnes bases
Votre vision est plus grande que votre mission. Elle doit s’inclure dans une dynamique. Votre vision, c’est ce rêve que vous voulez que vos clients, le monde ou la terre entière atteigne !
Quelques exemples de visions
- “Que toutes les femmes puissent se sentir belle”
- “Que tous ceux qui veulent entreprendre se lancent !”
C’est clair que cela est une vision, c’est impossible d’atteindre un tel objectif (sans être pessimiste, ce n’est pas contrôlable)
Rédigez un texte de 100 mots qui explique à la fois votre vision et votre mission.
4. Définir les valeurs et la personnalité de votre marque
La personnalité des avatars devrait tout simplement matcher avec la personnalité de votre marque. Vos clients n’achètent pas seulement un produit, mais toute une expérience ainsi qu’une personnalité, un produit qui les ressemble tout simplement !
Pour cette étape, reprenez les personnages que vous avez élaborés
- Identifier les adjectifs qui définissent ces personnages
- Choisissez les adjectifs parmi ces adjectifs qui correspondent à votre personnalité
- Ajouter les adjectifs qui vous pensez adéquat
Petit conseil :
- 10 adjectifs est bon nombre, 3 adjectifs majeurs
- Développer vos avatars
Pour définir les valeurs de votre business, je vous propose de penser aux valeurs que pourraient avoir vos clients en utilisant les avatars que vous avez développés.
5. Rédiger l’histoire de votre business
Construire votre histoire est un élément clé pour votre branding. C’est cet élément qui permet de créer une connexion émotionnelle avec vos clients et permet à vos clients de comprendre le pourquoi de votre service ou de votre produit.
Je vous conseille de prendre le temps de rédiger 300 mots pour raconter votre histoire. Ce texte doit répondre à ces différentes questions :
Une première partie sur vous
- Qui êtes-vous ?
- Quelle est votre expérience ?
- Quelles sont vos passions dans la vie ?
Une deuxième partie pour expliquer : comment tout a commencé
- Pourquoi avez-vous commencé ce business ?
- Qu’est-ce qui vous a motivé ?
- Quels problèmes avez-vous identifiés qui vous a décidé d’ajouter votre pierre à l’édifice en lançant votre business pour le résoudre ?
- Comment votre business a-t-il commencé ?
- Avez-vous un fait passé qui vous permet de comprendre le pourquoi de votre business ?
6. Trouver le nom (si ce n’est pas déjà fait) et le slogan de votre marque
Pour trouver un nom de business, écrivez tous les mots clés de votre business issu de votre vision, de votre business et de votre histoire. Inspirez-vous de combinaison internet ou trouver une phrase qui décrit votre business simplement. Vous pouvez aussi utiliser votre propre nom !
Quant au slogan, essayez de trouver une phrase catchy et courte que vous pouvez utiliser régulièrement dans votre communication et qui peut accompagner votre logo. Le slogan de votre marque est généralement l’essence de votre business.
Exemple Nike : Just do it ! Leur essence est de faire bouger, de faire en sorte que les gens foncent et fassent du sport. Leur business en dépend.
Exemple fictif d’une marque de soin pour cheveux bouclé : Pour des boucles naturelles !
7. Le ton et la grammaire de votre marque
Le ton ou la voix de votre marque est la façon dont votre marque communique directement dans son contenu écrit et la façon dont elle écrit de façon générale. Il ne s’agit pas seulement de ce que vous dites, mais de la manière dont vous le dites. C’est la tournure unique des phrases que vous utilisez lorsque vous communiquez.
La grammaire de votre marque est l’ensemble des éléments qui caractérisent votre texte. Pour définir la grammaire de votre marque, voici les questions que vous devez vous poser :
- Abréviations et acronymes : Souhaitez-vous écrire des abréviations ou des acronymes inconnus sur la première référence, puis utilisez-vous des versions abrégées ?
- Capitalisation : Quand capitalisez-vous ? Toutes les adresses e-mail et URL sont-elles en minuscules ?
- Contractions : Utilisez-vous des contractions lorsque vous parlez en conversation ?
- Émojis : Sont-ils adaptés à votre marque ? Si oui, quand et en quelle qualité ?
- Nombres : Quand écrivez-vous des chiffres et quand les écrivez-vous ?
- Titre : Mettez-vous des majuscules à tous les mots de vos titres ?
8. Construire un moodboard pour votre marque
Vous pouvez créer un tableau sur Pinterest, en tapant les mots clés de votre business et regarder ce qui vous plait et correspondant à la personnalité que vous avez définie.
9. Créez votre charte graphique : logo, palette de couleur et typographie
Maintenant, vous pouvez passer à votre charte graphique !
À ce niveau-là, vous pouvez :
- Soit, confier cette tâche à un freelance graphic designer et en lui envoyant un document contenant : votre texte de mission et vision, votre histoire, vos valeurs et le ton de votre marque.
Ce document permettra au designer de votre choix de comprendre au mieux votre marque et de créer une charte graphique qui correspond à votre personnalité, à votre essence et à votre histoire.
Ne demandez pas seulement un logo, mais une véritable charte graphique. Une charte graphique doit contenir à minima :
- Votre logo sous différente forme
- Votre palette de couleur avec les codes HEX
- Deux à trois typographies
- Des maquettes avec une mise en application de votre logo (exemple : Instagram feed, Instagram story), voire des templates !
- Soit, créer votre charte graphique vous-même !
Mes conseils pour chaque élément graphique :
1) Votre logo
Votre logo doit :
- Avoir un format PNG, .eps et .ai, en cas de refonte, vous devez posséder les fichiers sources.
- Venir avec un guide d’utilisation
- Avoir une version horizontale et verticale si nécessaire
- Être disponible en blanc et en couleurs.
- Avoir une représentation en icône (qui vous sera utile pour votre site web).
2) Votre palette de couleurs
Votre palette de couleurs peut être composée de jusqu’à 6 couleurs avec les couleurs primaires et les couleurs secondaires et une couleur. Ces couleurs vont être indispensables par la suite pour construire vos visuels pour les réseaux sociaux.
3) Vos typographies
Vos typographies peuvent être au nombre de trois, pour :
- les titres
- les sous-titres (optionnel)
- le corps du texte
4) Vos pattern
Votre pattern (optionnel) est un élément graphique ou un symbole que l’on retrouvera un peu partout dans les design que vous allez produire. Ce n’est pas une nécessité, mais cela peut être un bon élément à intégrer dans votre charte graphique pour donner plus de cohérence à l’ensemble de vos designs.
5) Vos templates
Vos templates doivent être déclinés pour :
- tous les réseaux sociaux
- les documents horizontaux (format PPT ou Google slide)
- les documents verticaux (format eBook)
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